דיני הגנת הצרכן

מאמר זה הינו תקציר של נאום שהוצג במסגרת מפגש מועדון הדיון הציבורי שהוקדש למלחמה בפשע המאורגן. המועדון מאפשר הצגת עמדות ודיון בנושאים אקטואליים, המועדון מקדם את תרבות הדיון בישראל ועוסק בטיפוח אמנות הנאום והשכנוע.

להצטרפות למועדון - לנושאים נוספים שהוצגו בדיון - לדיון הציבורי הבא (מדינת הרווחה לאן?)

 



יאן
חשיבות ההיכרות עם דיני הגנת הצרכן. הטיעונים שלי הם קודם כל העלת המודעות למניפולציות שמבצעות חברות, והשני זה דרכי התמודדות עם עוולות ודרכי מאבק להשבת הצדק.

אז הצגתי בפניכם שני טיעונים  -

הראשון זה העלאת המודעות למניפולציות.

הרי המטרה של כל חברה זה לעשות כסף, לשם כך היא צריכה להיות רווחית וגם לצמוח מדי שנה אחרת לא ישקיעו בה.  לכן החברות צריכות כל הזמן לשכלל את המנגנון – גם את המוצר וגם את המנגנון. הבעיה שהרצון כל כך חזק אז שלפעמים הן אונסות את החוק. וגם אם לא עוברות על החוק עדיין יעשו הכל, כולל מניפולציות רגשיות כדי שהצרכן יצרוך.
הן מנצלות שתי נקודות חולשה – הראשונה זה פערי מידע, והשניה זה פערי כוחות.
פער המידע בנוגע למוצר שאמור להיקנות. אם כצרכנים היינו יודעים שעלות העכבר שעל השולחן עולה 10 שקל לא היינו מוכנים לשלם עליו 150 ש"ח. אבל זה שאנחנו לא יודעים את העלות, והפרסום שהמוצר איכותי גורם לנו להסכים לשלם על המוצר.
השני זה פערי כוחות – אם אני מגיע לקנות אני לא מאמין שאמצע את העכבר יותר בזול – אולי כן בקטנה, אבל לא ב-50%.

הדבר השני זה הטיפול בעוולות.

לנו כצרכנים קשה להתמודד עם פערי מידע, אבל כן בפערי כוחות. למשל על ידי התאחדות. אפשר לבוא לחנות ואם נבוא ביחד המשווק יוריד לנו לפחות 20%, אבל אפשר גם לעשות חרם צרכני וזה הדבר הכי אפקטיבי . זה פוגע במוניטין ופוגע ברווחיות.
אז רציתי להציג בפניכם את שני הטיעונים לחשיבות הנושא – העלאת המודעות למניפולציות, ודרכי התמודדות.


 

הירשם עכשיו לדיון הציבורי

 

מועדון הדיון הציבורידיון ציבורי - המשבר הגלובלי

עמדות שהוצגו - שלטון החוק

רוצה להוסיף עוד עמדת פתיחה?



דיונים ציבוריים קודמים

קורסים לדיבור מול קהל